Tiền đã bị trừ hoặc đơn vị đã chuyển, nhưng Hệ thống vẫn hiển thị nghĩa vụ chi phí chưa hoàn thành — đây là tình huống cần đối soát bình tĩnh, không vội thanh toán lại. Bài viết này đưa ra cây quyết định đối soát, theo Nghị định số 214/2025/NĐ-CP.
Không cung cấp mật khẩu, OTP hay mã PIN Token cho bất kỳ ai. Trạng thái giao dịch cụ thể lấy theo giao diện hiện hành. Kiểm tra nội dung: 30/7/2026.
Cây quyết định đối soát
| Nhánh | Hướng xử lý |
|---|---|
| Giao dịch mới thực hiện | Có thể Hệ thống cần thời gian ghi nhận; chờ và kiểm tra lại |
| Ngân hàng đã trừ tiền nhưng giao dịch chưa thành công | Đối soát với ngân hàng và Hệ thống; giữ biên lai |
| Sai mã nghĩa vụ | Đối chiếu mã khoản thu đúng của gói thầu/nghĩa vụ |
| Sai tổ chức nộp | Kiểm tra thanh toán từ đúng đơn vị |
| Sai mã số thuế | Đối chiếu mã số thuế đơn vị |
| Sai số tiền | Đối chiếu số tiền theo Hệ thống |
| Chuyển khoản thủ công | Kiểm tra nội dung/mã tham chiếu để Hệ thống đối khớp |
| Thanh toán từ tài khoản đơn vị khác | Xác định lại chủ thể nộp hợp lệ |
| Giao dịch bị treo | Chờ kết quả; không thanh toán lại khi đang xử lý |
| Thanh toán trùng | Chuẩn bị hồ sơ đề nghị hoàn/đối soát |
| Hệ thống đang bảo trì | Chờ và kiểm tra lại sau khi Hệ thống hoạt động |
Dữ liệu cần chuẩn bị để đối soát
- Tên tổ chức; mã số thuế;
- Mã nghĩa vụ/khoản thu; số tiền; thời gian;
- Mã giao dịch; biên lai;
- Ảnh trạng thái (đã che dữ liệu nhạy cảm).
Không cung cấp mật khẩu, OTP, mã PIN Token cho bất kỳ ai — kể cả người tự nhận là hỗ trợ.
Không nên làm gì
- Không thanh toán lại ngay khi giao dịch đang xử lý (tránh thanh toán trùng);
- Không bỏ qua việc lưu bằng chứng;
- Không cung cấp thông tin bảo mật tài khoản/thanh toán.
Cách kiểm tra trạng thái nghĩa vụ xem bài kiểm tra tình trạng thanh toán chi phí trên Hệ thống; nếu là lỗi giao dịch xem bài thanh toán chi phí đấu thầu qua mạng không thành công. Trường hợp cần hỗ trợ quản lý tài khoản tổ chức, tham khảo dịch vụ tạo tài khoản mạng đấu thầu quốc gia. Liên hệ Hotline 0904.889.859 (Ms.Hoa). Tổng hợp hướng dẫn xem trung tâm hỗ trợ đấu thầu qua mạng.
Văn bản sử dụng trong bài
- Nghị định số 214/2025/NĐ-CP: khoản 9, khoản 10 Điều 14 (nghĩa vụ chi phí và hệ quả tạm ngừng tài khoản).
Nội dung mang tính hướng dẫn tham khảo; trạng thái giao dịch trên Hệ thống có thể thay đổi. Kiểm tra nội dung: 30/7/2026.
